De nieuwste editie van de TechBarometer is nú beschikbaar! Vraag 'm hier aan
Bekijk de vergelijking via het menu

Klacht indienen

Je hebt een klacht over de opleiding die je bij ROVC volgt of hebt gevolgd. Wij betreuren dit uiteraard. Hieronder leggen we uit hoe je jouw klacht kenbaar kan maken bij ROVC of Certech.

Heb je een klacht over ROVC of over jouw cursus (zowel inhoudelijk, organisatorisch, als facilitair)?

Stuur een mail met je klacht naar ons klantcontactteam via administratie@rovc.nl, zodat we jouw klacht goed kunnen registreren en de voortgang kunnen vastleggen. Wil je aanvullend een telefonische toelichting geven? Bel dan met ons klantcontactteam via 0318 - 698 711. Je klacht wordt direct bij ontvangst in behandeling genomen en we doen ons best om je klacht binnen 10 werkdagen af te handelen.

Ben je niet tevreden met de oplossing, dan kun je terecht bij een onafhankelijke geschillencommissie. Voor meer informatie: degeschillencommissie.nl

Heb je een klacht over de organisatie van je examen of over de afronding van jouw cursus

Stuur een mail met je klacht naar ons examenbureau via info@certech.nl, zodat we jouw klacht goed kunnen registreren en de voortgang kunnen vastleggen. Wil je aanvullend een telefonische toelichting geven? Neem dan contact op met Certech via 0318 - 698 605. Je klacht wordt bij ontvangst direct in behandeling genomen en we doen ons best om je klacht binnen 10 werkdagen af te handelen.

Ben je niet tevreden met de oplossing, dan kun je terecht bij het College van Beroep. Voor meer informatie: www.rovc.nl/examens/certech-examenbureau/

Bedankt voor het melden van jouw klacht!

Dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren. We gaan zorgvuldig met jouw klacht om en we doen ons best om samen tot een oplossing te komen. Voor kwaliteitsverbeteringen leggen wij onze klachten vast in een rapportage wat het meenemen van leerpunten uit klachten en verbetertrajecten mogelijk maakt.

ROVC gebruikt cookies op haar website. Door het plaatsen van deze cookies kunnen we onder andere het bezoekersgedrag analyseren. Met deze data maken we de site gebruiksvriendelijker. Ook kunnen we de cookies gebruiken voor social media en zorgen we dat je relevante advertenties en informatie te zien krijgt wanneer je gebruik maakt van de ROVC-website.

Meer informatie over de cookies en privacy vind je in ons privacy statement en cookiestatement. Als je gebruik blijft maken van deze website, ga je akkoord met de cookies en het verwerken van op deze wijze verkregen persoonsgegevens.

Terug naar vorige

Pas de cookie instellingen aan naar jouw voorkeur.

Je chat met:

Chat offline

We zijn momenteel helaas offline.

Chat met ROVC

1 medewerker online >

Jouw waardering is verstuurd. Bedankt! Het gesprek is beëindigd Uw bericht kon niet verstuurd worden, probeer de pagina opnieuw te laden.