Operationeel management | Examen

Examenprogramma

Informatie en communicatie in de organisatie

Rollen van de bedrijfsvoerder, het model voor bedrijfsvoering, de belangrijkste organisatievormen, de rol van een mission statement, methodes om bedrijfsprocessen in kaart te brengen, uitgangspunten bij kwaliteitszorg in bedrijven, communicatiemodellen, de voorwaarden voor succesvolle communicatie

Omgaan met mensen in de organisatie

De belangrijkste kenmerken van situationeel leiderschap, leiderschapsstijlen, de ontwikkelingsfasen van de mens, werven en selecteren van personeel, omgaan met en motiveren en belonen van personeel

Financiën in de organisatie

Methodes van budgetteren, de balans en de winst- en verliesrekening van een organisatie, break-evenpointanalyse, kostprijsberekening, de rol van geld in de maatschappij, economie

Marketing in de organisatie

Het belang van markt- en klantgericht ondernemen, de vier P’s en het begrip marketingmix, groeistrategieën, de methode van marketingplanning

De positie van de organisatie in de maatschappij

Het belang van de omgeving van de organisatie, de verschillende omgevingsfactoren, verschillende manieren om de omgeving in kaart te brengen, het model voor strategieontwikkeling in het bedrijf

Praktische informatie

Tijdens het examen Operationeel management mag je geen gebruikmaken van de cursusmap of andere boeken.

Data, locaties en prijs

N.B. Je ontvangt de factuur van onze examenpartner CerTech.