Als de monteurs in staat zijn om storingen beter te analyseren en de problemen sneller te verhelpen, gaat daarmee de efficiency van het totale productieproces omhoog, dat is de verwachting van Renger de Vries, Manager Maintenance. Uiteindelijk zou elke MTD’er in staat moeten zijn 95% van alle storingen zelf op te lossen, voor de overige gevallen kan hij een beroep doen op de gespecialiseerde elektrotechnische monteur. Het is voor Arla Foods niet de vraag óf de kosten van het ROVC-traject worden terugverdiend, maar wanneer. De verwachting is dat de cursus de MTD’ers extra kennis bijbrengt, waardoor het voor hen makkelijker wordt om storingen zelf te verhelpen. Arla Foods zag ROVC als de juiste partner om het kennisniveau van de MTD’ers te verbreden, omdat een aantal medewerkers er al eens – naar tevredenheid – trainingen volgde. Renger de Vries herinnert zich de kennismaking met onze account manager als een ‘zeer open gesprek’.
Eerst het kennisniveau in kaart brengen
‘Wij willen onze MTD’ers meer kennis geven van elektrotechniek. Het doel is ook om de kennis van al onze MTD’ers naar hetzelfde niveau te tillen. Daarbij waren we op zoek naar een maatwerktraject. Het eerste contact met ROVC verliep plezierig. De account manager heeft goed geluisterd naar onze wensen en deze vertaald in een goed plan van aanpak: eerst een intaketoets om het kennisniveau van de MTD’ers in kaart te brengen, dan per MTD’er kijken op welk moment hij in het traject moet instappen. Eigenlijk zaten we meteen op één lijn, ook al omdat wij incompany willen trainen én een combinatie zoeken van training in onze eigen fabriek gekoppeld aan algemeen technische kennis.’
Arla
Arla is een coöperatie waarbij 13.500 melkveehouders zijn aangesloten en waarbij 19.000 enthousiaste zuivelliefhebbers werken die graag alle mogelijkheden van melk benutten. Ze zijn ambitieus, en gaan verantwoordelijk en ruimdenkend om met de wensen en ideeën van hun klanten. Arla streeft ernaar het beste uit melk te halen zodat de consument daar een leven lang van kunt profiteren.
MTD’ers als allrounder
De Vries: ‘Van de MTD’er met mechanische kennis een allrounder maken, zodat hij flexibeler kan worden ingezet en hij betere storingsanalyses maakt. Kijk, de monteur kiest vaak voor oplossingen op basis van de kennis die hij heeft, maar dat levert niet altijd het gewenste resultaat. Na de training zal de monteur wél in staat zijn om het defect bij de bron aan te pakken.’
Accent op de praktijk
‘Ik heb enthousiaste geluiden gehoord, met name over de praktijkgerichte aanpak. Als de docent het doormeten van een motor behandelt bijvoorbeeld, dan zijn de jongens met tien stappen in de fabriek. Dat inspireert meer dan drie uur lang boven een boek hangen. Ik heb de indruk dat de combinatie tussen theorie en praktijk de trainingen tot een succes gaan maken.’
